兴县电子商务管理中心 培训项目管理和组织实施方案

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兴电商务发20163

兴县电子商务管理中心

培训项目管理和组织实施方案

 

一、专家、讲师、学员生活管理

培训单位甄选优质的快捷酒店和干净、卫生、可以承担多人次用餐服务的饭店,保证学员以及讲师的食宿问题。

专家、讲师、学员以及培训工作人员同吃同住一是拉近老师与学员之间的关系方便进行沟通和进一步的学习,二是同吃同住的环境下,学员有任何关于电商的问题可随时提问,老师随时解答。

在培训准备阶段需填写学员信息登记表,对学员进行全面的了解,包括学历、所在地、年龄等等,统计学员情况,根据学员情况切实制定培训方案。填写培训学员紧急联系方式,在特殊情况下可以联系紧急联系人。

通过对学员、老师的统一管理,统一食宿。方便了培训的管理,对学员以及老师统一发放住宿票、早中晚饭票。统一早上7:30起床用餐;8:3011:30上课;中午11:30对上课签到人员发放午餐票,以及住宿票;中午12:00用餐;中午12:302:30午休;2:305:30上课;5:30对上课签到人员发放晚餐票;

 二、学员考勤、签到管理制度

培训单位对培训学员制定考勤、签到管理制度,学员上课前进行签到;根据学员签到情况对学员进行一定比例的考核,培训结束后笔试、实操考核分数占总成绩百分之七十;学员上课签到占总成绩30%。

为进一步加强培训服务管理,严肃培训中的事宜,规范岗位考核,增强讲师的组织纪律性,提高工作效率,确保培训服务的各项工作正常开展。经太原诚识文化培训学校研究决定,特拟定如下考勤制度。 

(一)讲师必须坚持上岗、按时到岗、全天在岗,坚决杜绝半日制或隔日制现象。讲师考勤实行签到制度。 

1.签到次数    

上午上班,下午上班,晚上住宿各签到一次。 

2.有效时间    

上午800——830    

下午230——245                

晚上530——600 

(二)学员必须坚持培训、按时培训、全天培训,坚决杜绝半日制或隔日制现象。学员考勤实行签到制度。对未签到人员不予发放用餐券和住宿券,记录在案,在考试结束后予以减分。

三、网商培训讲师管理制度

(一)任课讲师要保证培训课堂卫生,上课前必须打扫卫生。

(二)讲师要为人师表,严于律己;不许着奇装异服,不许穿拖鞋。进入课堂要精神饱满;未经教学主管允许不能随意调课、停课。

(三)对缺课的学员要主动联系安排实践给予补课。

(四)课上要充分调动学员的学习积极性,共同督促学员学习。

(五)教学思路要清晰,由浅入深,由表及里,注意培养学员的思考能力、学习习惯、学习品质;课堂教学要轻松有序,活而不乱;课堂上不忽略任何学员,要“面面俱到”,不设“发言专业户”,不冷落后进生;要引导发言不积极的学员积极发言;对发言声音小的学员要引导声音洪亮;对回答问题比较积极到位的学员必须给予鼓励或夸奖;要灵活处理突发事件。

(六)讲师要有纵览全班,掌控全局的能力。上课时无论是把每一个学员尽收眼底(知道哪些学员正在认真听讲,哪些学员在做小动作等),还是对所讲内容把握好(哪些是重点,如何提高本次培训效果等),都要在事先备课的基础上用心体会、思考、揣摩,尽快成长为一个教学经验丰富的讲师。

(七)每上三次课,必须进行学情分析,针对不同情况给予相应处理。对进步不大或存在问题的学员进行个别指导。

四、培训中心总则

(一)严格遵守作息时间,不迟到、不早退、不旷课。

(二)衣装整洁、朴素、美观大方,不允许穿奇装异服。

(三)严禁在培训中心内吸烟、喝酒,禁止随地吐痰。

(四)在培训的地方不大声喧哗、追逐打闹。

(五)爱护培训所在地一切公共设施和物品,凡损坏丢失培训中心公物一律照价赔偿。

(六)对违反国家法令、有不良行为的学员,视其情节严重又屡教不改者,分别给予警告、记过、不予参加培训的处分。

(七)对品学兼优、学以致用的学员,或为培训中心争得荣誉的学员,培训中心给予表扬或奖励。

(八)对学员的奖励、处分由教学部记入本人学习档案。

(九)学员完成培训计划规定的全部课程,经考核成绩合格,发给其相应的证书。

五、学员道德规范

(一)明确学习目的,端正学习态度,树立远大理想。

(二)刻苦学习,不畏困难,勤于思考,虚心请教,努力掌握电子商务专业知识和技能。

(三)尊重讲师,上课认真听讲,积极支持和配合讲师完成培训活动,热情帮助讲师改进培训方法,提高培训质量。

(四)热爱集体,团结有爱,培养集体主义精神和荣誉并积极参加集体活动。

(五)遵纪守法,严格遵守培训中心的各项规章制度,维护正常的培训秩序,勇于向不良言行作斗争。

六、学员守则

(一)刻苦学习,认真听讲,按时完成作业,努力掌握基础知识和专业理论知识,树立理论联系实际的学风,提高分析问题和解决问题的能力,掌握实际电商运营技能。

(二)遵守、维护培训中心的各项规章制度,国家法律、法规和社会公德。

七、课堂守则

(一)按时上课,迟到者需经讲师同意后才能进入培训课程就座。

(二)遵守课堂纪律,听从讲师和工作人员的指挥,上课时要定位就座,衣着整齐。

(三)上课时要认真听讲,记好笔记,不准随便说话,不得吃东西,不做与上课无关的事情。需向讲师询问或回答讲师提问时,要先举手示意,允许后起立回答。上课时间关掉或静音移动电话。

(四)保持培训教室卫生,禁止乱扔纸屑、果皮和废弃物,禁止随地吐痰,禁止在教室内吸烟。

(五)爱护教室内一切培训设备、仪器和设施,未经老师或工作人员允许,不得擅自动用培训仪器和设备。

八、学员考勤和请假制度

(一)考勤由工作人员负责记录,每日填写,月底汇总,报给电子商务管理中心管理人员。培训班的考勤表是培训档案归档内容之一,由电子商务管理中心办公室存档保留。

(二)学员请事假、病假、公假,必须事先履行请假手续。假满后及时销假。请假手续是:先向工作人员请假,按批准权限批准后,方可生效。

(三)对迟到、早退和旷课的学员,应予以批评教育。经教育不改者要给予处分并通知单位。凡迟到、早退三次或迟到、早退一次但时间超过20分钟者,均按旷课一节处理。旷课累计达四节者,勒令其退出培训。

九、学员考核管理制度

针对学员签到情况、上课表现以及对培训内容接受程度对学员进行考核,满分100分,60分及格。并对学员考试试卷、实操照片截图、以及成绩记性核对登记。

对电子商务培训中对培训开店(淘宝、微店)学员进行店铺登记,并进行实时追踪。

十、各种表格

 

 

 


电子商务创业培训班花名册

 

班别号:                        第 期


姓名



出生日期

文化
程度

身份证号

联系电话

家庭住址

网店信息

培训时间

网址

经营范围

1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

7

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

8

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

9

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

10

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

11

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

12

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                         

每日培训意见反馈表

日期:

我喜欢的:

我不喜欢的:

 

我不理解的:

 

今天学到的最重要的课程:

 

我的建议:

 

对培训班的满意水平(总分100分):

兴县电子商务创业班学员面试登记表

 

电商初级班             电商中级班            电商高级班

姓 名

性别

年龄

婚否

详细住址

联系电话

 

 

 

 

 

 

学历/专业培训

培训机构

毕业证明

培训时间

 

 

 

 

 

 

 

 

 

单  位

职  务

时  间

职业技能

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1、是否正在经营网店

网店网址

名称及经营范围

注册时间

经营项目

经营

 

 

 

如果上面第1项回答“是”,则下面第23项就不填

2、是否办过企业

何种企业

企业地点

担任职务

 

 

 

3、是否有创办网店构想

选用何种平台

经营项目

准备情况

 

 

 

能否保证全程出勤

得到家庭支持

确实创办网店

有无网购经验

其他

 

 

 

                         

 

 

培训机构签章:经办人:              

 

兴县电子商务创业培训入学登记表

{C}{C}{C}{C}{C}{C}{C}        电商初级班         电商中级班          电商高级班

姓名:

性别:

地址(企业或个人):

企业名称:

电子邮箱:

电话:

年龄

是否会网上购物

   

   

目前您做什么工作?

{C}{C}{C}{C}{C}{C}        在公司作一名领薪水的雇员                          大学生

{C}{C}{C}{C}{C}{C}        务农, 主要供自己消费                              务农, 也出售产品

{C}{C}{C}{C}{C}{C}        全日经商                                          部分时间经商(     )

{C}{C}{C}        其它, 请说明

 

您是否有具体的电商经营思路?

{C}{C}{C}不是,还没有

{C}{C}{C},请说明:

 

 

请说明您为什么要开展电子商务创业

 

 

 

 

{C}{C}{C}您是否有熟练的计算机应用知识?         没有              

{C}{C}{C}   (比如:PS、解压缩、下载)         , 请说明                                       

请描述您现有的电子商务创业理念:

 

 

今后或现有电商经营范围:

 

 

 

 

您对不久将来的网店有何打算?

{C}{C}{C}{C}{C}{C}   仍然保持/加强同样的网店               除现有的网店经营范围, 开拓新的营业范围

 

{C}{C}{C}{C}{C}{C}在其他商城开网店                       不清楚

 

您期望在培训班学到什么?

1.

2.

3.

 


兴县电子商务培训班结业花名册

班别号:     第 期


姓名



出生日期

文化
程度

身份证号

联系电话

家庭住址

网店信息

培训时间

网址/经营范围

注册时间或成交件数

1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

7

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

8

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

9

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

10

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

11

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

12

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

13

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

14

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


电商班学员后续指导服务跟踪记录表

 

姓 名

 

性 别

 

年 龄

 

 电话

 

培训机构

 

培训类型

 

网店所属平台及名称

 

网址

 

主要经营类目

 

邮箱

 

启动日期

 

网店注册日期截图

 

 

后续服务跟踪记录:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

          指导讲师:           班级:            时间:

 

 

 

 


兴县电子商务普及培训签到表

序号

姓名

性别

年龄

单位及职务

联系电话

是否贫困户

1

 

 

 

 

 

 

2

 

 

 

 

 

 

3

 

 

 

 

 

 

4

 

 

 

 

 

 

5

 

 

 

 

 

 

6

 

 

 

 

 

 

7

 

 

 

 

 

 

8

 

 

 

 

 

 

    单位:                   负责人签字:                    时间: