附件3：

黑茶山四·八纪念地景区创建国家AAAA级旅游景区

工作时序安排表

提升项目	提升要点	工期	责任单位	完成时间

一、旅游交通	1.在通往景区的公交车上投放景区宣传广告。	20天	交通局、四·八烈士纪念馆	9月
2.城市主干道至景区入口处增设交通标识牌，接近景区入口处增设安全提示牌和弯道镜。

15天	交通局、交警队、 四·八烈士纪念馆

9月
3.加强景区自有停车场管理，明确设置停车线；划分小车区、大车区、无障碍停车区等；设置停车指引标识、安全提示语；出入口分设；专人值守；摆放停车场管理规定、停车须知等公示牌；完善绿化景观。

15天

交通局、交警队、四·八烈士纪念馆

9月
4.完善景区所有出入口设施及标识标牌。	25天	文旅局、四·八烈士纪念馆	9月
5.游览线路提升：在已有游览线路上按照主题进行局部调整；旅游步道沿线设置标识标牌。

25天	文旅局、交通局、交警队、四·八烈士纪念馆	9月
6.配备观光电瓶车。	10天	林业局、四·八烈士纪念馆	9月

二、游览	1.景区门票规范化。设计景区门票，包含景区全景图、咨询、投诉、紧急救援电话等信息。

10天	旅投公司、四·八烈士纪念馆

9月
2.加快游客中心建设进度，做好游客中心沿路护坡及排水工程，游客中心建成后及时配套各类办公设施设备，同时完善游客中心咨询服务台、售票处、咨询处、投诉处、医务室、导游室、母婴室、邮政服务点、游客休息区、影视厅、电脑触摸屏、导览宣传资料、保安室、监控室、办公室、旅游商品展示区域、规章制度、导游公示栏、景区活动预告LED 大屏以及饮料自动售货机、储物柜、手机加油站、雨伞、针线包等便民服务设施。

30天

旅投公司、四·八烈士纪念馆

9月
3.制作宣传片、画册、导游图、宣传折页、纪念祠画像，建设网站、微信公众号，设计制作文创产品。

20天	县委宣传部、融媒体中心、旅投公司、四·八烈士纪念馆

9月
4.增设游客投诉处、邮电服务处、行李寄存处。	15天	旅投公司、四·八烈士纪念馆	9月
5.完善景区全景图、导览图、交通指示标牌、文明提示牌、安全警示牌、景区介绍牌；确保公共信息图形符号合理、正确设置。

25天	文旅局、四·八烈士纪念馆

9月
6.增加导游（讲解）员数量，完善导游装备，设置导游员信息公示牌。	25天	职业中学、旅投公司、晋绥边区革命纪念馆、四·八烈士纪念馆	9月

二、游览	7.全面检查景区内各停车场、出入口、购物场所、医疗点、厕所、餐饮等设施的公共信息图形符号。

25天	文旅局、四·八烈士纪念馆

9月
8.配备残疾人轮椅、儿童推车、老年人使用的拐杖等。	15天	旅投公司、四·八烈士纪念馆	9月
9.重要旅游节点标识、产品、服务及管理提升。	25天	文旅局、四·八烈士纪念馆	9月
10.建设黑茶山观景亭台，完善黑茶山科普小径道路设施设备。做好景区沿线花箱管护工作（长期）。	25天	黑茶山自然保护区管理局、东会乡人民政府、四·八烈士纪念馆

9月

三、旅游安全	1.完善景区消防安全制度；按照国家消防安全标准检查已有消防器材，更换购买消防器材，出具消防合格检测报告；配备专职安全人员定时巡查；做好森林防火工作。

10天	住建局、消防队、林业局、东会乡人民政府、四·八烈士纪念馆

9月
2.在急转、台阶等危险地段设置安全防护设施及安全警示牌。	15天	文旅局、四·八烈士纪念馆	9月
3.升级改造景区监控系统。	15天	四·八烈士纪念馆	9月
4.在景区醒目、适当位置悬挂安全须知、温馨提示、安全警戒、警示标识牌。	15天	文旅局、四·八烈士纪念馆	9月
5.医务室配备1名专业医护人员，备齐日常药品、急救担架、急救箱、氧气袋、血压计、听诊器等医疗器械设施。

15天	卫健局、医疗集团、四·八烈士纪念馆

9月
6.检查景区内安全隐患（如：施工场地围挡及水电安全、工地车辆运输沿途减速安全标识）。

7天	东会乡人民政府、四·八烈士纪念馆

9月

四、卫生	1.增加清洁工人数（可设临时、流动清洁人员），在游客集散节点和有垃圾较多的地方集中布排。

7天	四·八烈士纪念馆

9月
2.改造自来水管网、改造提升厕所（室外3个，室内2个）。增设垃圾箱，做好垃圾打扫清运工作。

30天	四·八烈士纪念馆

9月
3.完善景区卫生管理制度，在旅游厕所、室内游览地等地方设置标识牌；配备清洁人员定时巡查。

15天	四·八烈士纪念馆

9月
4.做好屋顶防水处理、馆内外粉刷及破损修补、景区绿化提升、铺装“黑茶山顶 人民英雄”八个大字、旧馆东西房整理等工作。

20天	四·八烈士纪念馆

9月

五、邮电服务	1.完善邮政服务，增加景区内邮筒的布置点，尽可能满足游客随时的邮政需求。

7天	邮政局、四·八烈士纪念馆	9月
2.设计景区纪念品，在纪念品上凸显黑茶山四·八纪念地景区的文化内涵。	7天	旅投公司、四·八烈士纪念馆	9月
3.设置公用电话，在景区配置公用电话亭，增加地方文化元素，同时与周围环境也更协调。

10天	联通公司、移动公司、四·八烈士纪念馆

9月

六、旅游购物	1.加强购物场所管理，对购物区集中管理，设定相关管理规范制度。	7天	东会乡政府、四·八烈士纪念馆	9月
2.对景区旅游商品明码标价，对特色旅游商品附上介绍，同时增加本地区（景区）特色商品种类。

10天	农业农村局、发改局、旅投公司、四·八烈士纪念馆

9月

七、经营管理	1.优化景区形象，设计注册景区logo ，对产品形象、质量方针或口号、景区标志、员工服饰等内容进行改进提升。

7天	旅投公司、四·八烈士纪念馆

9月
2.增加员工培训内容，明确培训人员和经费，做好各种培训的档案管理和总结工作。	7天	旅投公司、四·八烈士纪念馆	9月

八、电力通信保障	更新维护景区电力系统，保障景区电力供应；安装有线电话，接通宽带、有线电视，完成纪念馆旅游基础设施项目通信线路迁移工作；新建移动、联通、电信通信基站，无线网络覆盖，确保景区内手机信号畅通。

15天

电力公司电信公司、移动公司、联通公司、融媒体中心、四·八烈士纪念馆

9月

九、环境保障	1.协调处理景区创建过程中附近居民区因环境整合等因素出现的纠纷或矛盾的化解工作。

7天	东会乡人民政府、四·八烈士纪念馆

9月
2.景区内相关通讯网络线缆进行规范化布排管理，拆除或整理凌乱网口和电缆。

7天	工信局、电信公司、移动公司、联通公司、四·八烈士纪念馆

9月