记者从吕梁市供热集团有限责任公司（以下简称“供热公司”）获悉，吕梁市区已于10月19日正式启动供暖升温工作。预计从10月23日起，用户家中可明显感受到暖意，至10月25日将全面达到供暖标准，较去年提前6天进入稳定供暖期。

据供热公司负责人介绍，为保障今冬供暖“早升温、升稳温”，公司提前完成设备检修、管网调试等准备工作，于19日起逐步提升供热参数。“通过智能化调控系统，我们分阶段提升管网温度，确保10月23日用户能感受到明显升温，25日室内温度稳定达到国家供暖标准。”该负责人表示，提前升温是为应对近期降温天气，让市民更早享温暖。

与此同时，供热公司于10月20日发布《致广大热用户的一封信》，明确多项服务保障举措。公司组建专业运维团队24小时待命，设立“网格化服务”机制，公布“网格员服务区域明细表”，涵盖吕梁多个区域，明确网格员姓名、联系电话及服务范围，用户可“按区找专人”，实现供暖问题“点对点”快速解决。信中对用户关心的供暖缴费、故障报修流程进行说明，承诺以“快速响应、高效解决”原则处理用户诉求。

供热公司温馨提醒，供暖系统在启动初期需要一个逐步均衡的过程，期间部分用户家中如出现温度小幅波动，属正常现象。若情况持续，请随时联系所属网格员或服务热线，工作人员将及时上门处理。