10月17日，2025年度数据标注产业发展研讨会暨二十一届呼叫中心产业发展年会在大同市召开，来自全国相关领域的专家学者齐聚云中，共享前沿成果及发展机遇。

据悉，中国呼叫中心产业发展年会已连续第四年在大同举办。活动中，与会嘉宾围绕“智能技术驱动服务跃迁·智慧运营赋能产业升级”这一主题，分别就AI优先的客户体验、科技赋能暖心热线、大模型在客服中心的应用实践等话题展开深入交流探讨。

作为数字经济产业链的关键环节，呼叫标注产业已成为大同市产业转型发展的重要动力。近年来，该市持续推动产业形态从“瓦特”向“比特”转变。目前，全市算力产业基础设施累计投资超300亿元，投运服务器近75万台，预计今年用电超60亿千瓦时。先后引进抖音、京东、科大讯飞等67家头部企业，建成覆盖10个县区的19个就业职场，带动3万余名年轻人就地就业，形成了“标准制定—技能培训—产业集聚”的完整生态链，在标注空间扩容、企业集群培育、人才体系构建等方面取得了显著成效。

今年8月，该市成功入选第二批国家数据基础设施建设先行先试名单。通过持续打造呼叫标注产业高地、不断提升绿色算力保障支撑、坚持厚植产业发展生态，大同市稳步探索呼叫标注“产业+就业”的发展之路。（李强）